１６．家族管理について

家族管理について

家族管理機能とは、HDSと連携することで、HDSで登録された家族が連携されます。これにより、CSコネクト内で、HDSで登録した家族の情報を確認することができます。また、患者さまがネット予約やCSONEで、家族の予約管理や診察券機能での家族の受付、ファイル管理で家族のファイルを閲覧することができます。
家族の登録方法についてはこちらをご覧ください。
　

CSコネクトでの家族の確認

　
「患者情報」の「家族」をクリックします。
　

　
登録されている家族の一覧が表示されます。
　

　
家族をクリックすると、クリックした家族の患者情報を見ることができます。

ネット予約・CSONEでの家族の管理方法

管理する家族の選択

　
「その他」を押し、「家族管理」を押します
　

　
管理する家族を選択し、「更新する」ボタンを押します。
以上で、家族の管理ができるようになります。
　

　
管理する家族を選択するときに、家族の詳細情報を見たい場合には「詳細を見る」ボタンを押すことで、その家族の名前、フリガナ、生年月日、性別が表示されます。
　

予約一覧

　
予約一覧を開くと、自分の予約に併せて家族の予約も表示されるようになります。
家族の予約を変更したい場合には、「予約内容」を押し、「予約日時を変更する」を押すことで、予約を変更することができます。
　

予約

　
診療予約の画面では、自分と管理している家族が表示されます。予約を取りたい家族の氏名を押すことで、家族の予約を取ることができます。
　

診察券機能

診察券機能で家族の受付をすることができます。

カメラを起動して受付

診察券アプリの「受付」ボタンを押すことで、自分及び管理している家族の一覧が表示されます。
　

　
受付をしたい家族を選択し、「カメラを起動する」を押すことで、家族の受付をすることができます。
　

　

精算機で受付

診察券アプリの「診察券」ボタンを押すことで、自分及び管理している家族の一覧が表示されます。
　

　
表示された家族の中で受付・精算をしたい家族を押すことで、家族のQRコードを表示することができます。
　

　
　

ファイル管理

　
ファイル管理で家族のファイルを管理することができます。
ファイル管理の患者様の氏名のところを押すと、自分と管理している家族の氏名が表示されます。管理している家族の氏名を押すことで、管理している家族のファイルを管理することができます。
　

メッセージの送信先について

家族管理を使用することで、予約リマインドなどのメッセージの送信先が変わります。
・仮予約取得・・・予約を取得するときにログインした患者
・予約確定・・・予約を取得するときにログインした患者
・予約リマインド・・・管理者全員
・リコール・・・管理者全員
・キャンセルフォロー・・・管理者全員
・DM出力・・・管理者全員

以下の例は、父親・母親・子供の3人家族で、母親のみが家族管理を使用して子供を管理している場合についてです。
・子供が仮予約を取得した場合・・・仮予約取得・予約確定のメッセージは子供のみに送信されます。
・母親が子供の仮予約を取得した場合・・・仮予約取得・予約確定のメッセージは母親のみに送信されます。
予約リマインド・リコール・キャンセルフォロー・DM出力のメッセージについては、母親に送信されます。
父親は、子供を管理していないため、いずれのメッセージも送信されません。